시스템 사용법 교육
시스템 설치 이후 또는 동시에 교육이 제공되며, 엑스바디 교육팀에서 직접 연락을 취해 일정을 조율합니다. 대면 교육이 불가능한 경우, 원격 교육 또는 동영상 매뉴얼로 대체할 수 있습니다. 추가 교육시, 본사 직원의 이동 거리나 교육 형태에 따라 비용이 발생할 수 있으며 선결제를 원칙으로 합니다.
무상 교육 횟수 및 추가 교육에 따른 비용은 계약시 논의되며, 무상 교육이 제공되는 시스템은 아래와 같습니다.
시스템 사후관리
- 최초 설치 완료 후 외부 충격, 프로그램 원본파일 접근 등 사용자 부주의로 인한 손상을 제외한 일반적인 A/S는 무상으로 제공됩니다.
- 유선 통화, 원격(온라인)을 통한 사후관리를 기본으로 하되, 범위에 따라 방문A/S가 진행되기도 합니다
- 자가 진단이 가능한 “자가검진 매뉴얼”이 제공됩니다.